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李女士:“城市之窗|易格”家具直播间承诺赠送的U型枕为啥4个月没到货?

五分快三讯(北方新报五分快三记者 马丽侠) 随着时代和科技的发展,“直播带货”似乎已经成为当今人们生活中的“热词”。最近,呼和浩特市民李女士却因此而烦恼,4个月前,她在“城市之窗|易格”家具的直播间里花9.9元秒杀了一份名为“【特权定金】9.9元抢购价值500元特权”的商品,且主播在直播间里还称,支付成功后将获赠一个U型枕,但4个月过去了,李女士却没有收到这个U型枕。“我多次联系相关工作人员,对方称会解决,但一直没有解决,后来直接就不回复我消息了。我觉得金额虽小,但这是一个态度和诚信问题。”7月30日,李女士向北方新报五分快三反映道。

支付记录(由李女士提供)

李女士告诉记者,她去年在红星美凯龙(呼和浩特玉泉商场)一家名为“城市之窗|易格”的家具店,该店的导购员加了她的微信,并将她拉进了一个名为“城市之窗易格家具—特价产品抢购群”的微信群,称微信群是该店的顾客群,群里会有商品特价信息等。在今年3月底,工作人员在群里发了一条该家具店直播秒杀活动的链接,她便点进去,参与了秒杀活动。当支付成功后,便跳出一个填写姓名、电话、家庭住址等个人信息的页面,李女士填写提交后,得到一个订单号,她本以为在家坐等U型枕到货就可以了,却没想到4个月过去了也没有收到货。随后,李女士还给记者出示了支付记录及和工作人员的聊天信息。

当日,记者联系到“城市之窗易格家具-特价产品抢购群”的群主宋春燕,她承认总公司确实搞过秒杀活动,她也确实往群里发了秒杀活动的链接。而对于李女士秒杀获赠的U型枕为何迟迟不发货,“城市之窗|易格”呼和浩特市地区品牌负责人杨利俊告诉记者,秒杀活动是总公司搞的,也是真实有效的,因为是总公司第一次搞直播活动,他猜测可能是存在一些疏忽和漏洞,对于不发货的原因,他会立即向总公司反映并协商解决。如果李女士想退款,他们会退款,如果李女士继续想要U型枕,那他们也会和总公司沟通,让尽快发货,但是需要李女士再等几天。

8月4日,李女士告诉记者,工作人员已经联系她,称会解决此事,但还没有收到货。


[责任编辑:辛永红]

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